view_listMódulos
4
access_timeDuração
1h
descriptionAtividades
10
todayInicio
Livre
Curso | Avaliação e monitoramento
Métricas e KPIs da Captação
Neste curso, Ministrado por Márcio Bonfá, você aprenderá:
1 - Primeiros passos para iniciar o acompanhamento de sua operação;
2 - Estratégia de CRM e conceitos;
3 - Diferença entre métrica e KPI - O que Medir? - Principais métricas operacionais;
4 - Principais métricas online.
Atenção: para realizar as atividades é necessário ter o software EXCEL (qualquer versão) instalado em seu computador e uma calculadora.
2 - Estratégia de CRM e conceitos;
3 - Diferença entre métrica e KPI - O que Medir? - Principais métricas operacionais;
4 - Principais métricas online.
Atenção: para realizar as atividades é necessário ter o software EXCEL (qualquer versão) instalado em seu computador e uma calculadora.
- insert_drive_file Sobre Márcio Bonfá | VER
- videocam Por que medir a operação? | VER
- list Teste seus conhecimentos sobre métricas e KPIs | ABRIR
- videocam Como cada informação vai ajudar | VER
- list Teste seus conhecimentos sobre a análise dos indicadores | ABRIR
- videocam Principais Indicadores | VER
- list Teste seus conhecimentos sobre os principais indicadores | ABRIR
- insert_drive_file Atividade: responda às perguntas | VER
- videocam Principais Indicadores Online | VER
- list Teste seu conhecimento sobre os principais indicadores online | ABRIR
Captamos